Van verslavingszorg tot kantoortuin: motiverende gesprekstechnieken

De empathische en motiverende aanpak van deze methode heeft in alle situaties waarin mensen begeleid worden bij gedragsverandering een positief effect. De coachee visualiseert verschillende uitkomsten zodat hij een beter beeld van succes krijgt. Anderzijds ziet hij ook in wat er gebeurt wanneer hij geen actie onderneemt. Deze motiverende gesprekstechnieken zijn effectief, maar niet voor iedereen. In een goede opleiding coaching leer je hoe je met dit soort vragen intrinsieke motivatie versterkt.

• Niet alle informatie en alle oplossingen kunnen uit de ander komen.
• In een motiverend gesprek leert iemand het belang van verandering inzien en wordt zo een basis gelegd voor duurzame gedragsverandering.
• Tenslotte wordt de cliënt gevraagd wat hij van de aangeboden informatie vindt en wat het voor hem betekent.

Omgaan met ongemak in coaching en training

Om het goed te kunnen doen, kun je bijvoorbeeld een cursus volgen. Je kunt motiverende gespreksvoering in alle situaties inzetten en combineren met andere vormen van behandeling. Motiverende gespreksvoering is een gespreksstijl die je hierbij kunt gebruiken. Bekijk voor meer informatie de publicatie’Motiverende gesprekstechnieken’ (pdf, zie Downloads). Het is geen complete samenvatting, maar je richt de aandacht op een bepaald deel van een uitspraak. Probeer bij de volgende uitspraken twee reflecties te formuleren, die ieder een ander aspect uit de uitspraak benadrukken.

Bijvoorbeeld:

BevestigenBenoemen wat er goed gaat en wat er lukt speelt een belangrijke rol in het veranderproces. Veel cliënten (en hulpverleners…) zijn geneigd te kijken naar wat er niet goed gaat en hier aandacht aan te geven. Gevolg is mogelijk dat de cliënt geneigd is te denken dat hij niet zal slagen. Geen negativiteit of confrontatie (biedt geen of averechtse resultaten), maar een empathische houding. De psyche is de psyche, of je nu gedrag zou moeten veranderen in de verslavingszorg of in je kantoortuin. We zijn allemaal mensen, en we hebben allemaal openjethuis.nl onze gebreken in het gedrag.

De technieken bij motiverende gespreksvoering

Zie je problematische gedrag en wil je iemand helpen te veranderen, dan werkt de oplossing bij iedereen (grofweg) hetzelfde – van rookverslaafde tot kantoortijger. Reflectief luisteren is beredeneerd gissen naar wat iemand bedoelt, en dit als een soort samenvatting op een stellende manier terug geven. Een goede reflectie zorgt ervoor dat iemand zich echt begrepen voelt. Daardoor ontstaat vertrouwen, en door goedgekozen reflecties kan het gesprek ook diepgang krijgen.

Meer informatie

Maar er zijn natuurlijk ook situaties waarin het bijna misdadig is om geen informatie op oplossingen te geven. Soms mist iemand bepaalde kennis om een probleem op te kunnen lossen, en kun jij dit geven. Niet alle informatie en alle oplossingen kunnen uit de ander komen. In zulke situaties geef je natuurlijk wel eens advies. Opdeze pagina kun je lezen hoe je dat kunt doen. Wanneer iemand iets vertelt, is er een bepaalde boodschap die deze persoon wil overbrengen.

Meer over Motiverende gespreksvoering

Intrinsieke motivatie staat centraal in de derde fase. Reflectief luisterenHet reflectief luisteren is een vaardigheid die empathie verondersteld. Hierdoor is de hulpverlener in staat om te benoemen wat de cliënt bedoelt te zeggen of met zijn non-verbale gedrag tot uitdrukking brengt. Hierin kan de hulpverlener dichtbij blijven bij wat de cliënt expliciet zegt of uitdrukt.