Behandlings- och samtalsmottagningen

Licenshavare ska ge konsumenterna relevant information och ha en korrekt behandling av sina kunder. Spelansvar avser de åtgärder som behöver vidtas för att motverka att kunder utvecklar ett problematiskt spelande. Föreläsningar och samverkan med externa aktörer, som stödorganisationer, är en viktig del av vårt förebyggande arbete. Unga spelare är särskilt sårbara och löper comeon casino bonus högre risk att utveckla spelproblem.

• Logotyperna får även anpassas i storlek under förutsättning att de fortfarande är tydliga.
• Genom samtalsstöd kan du boka tid för samtal med en Diakon.
• En kamratförening är en ideell förening där man träffas och ger varandra stöd för att kunna vara spelfri eller hantera spelproblem.
• Stödlinjen erbjuder kostnadsfri rådgivning för dig som spelar eller är anhörig till någon som spelar.
• En avstängning går inte att ångra, ändra eller avsluta i förtid.
• Med förtroliga brev ungefär en gång i månaden delar jag med mig om livet som det händer.

Hjälp att hitta rätt

Samtalsmottagningen erbjuder samtal via telefon, på plats i samtalsmottagningens lokaler samt digitalt över nätet.Kryssa i det/de alternativ du föredrar. Här kan du meddela oss på 1177.se om sidans kontaktuppgifter eller text behöver ändras. För frågor om din vård, kontakta din mottagning via e-tjänster eller telefon. Sper har varit ledande i att engagera sig i spelansvar och de första gemensamma riktlinjerna antogs 2011. Idag ingår stora delar av dessa riktlinjer i lagen vilket är en framgång.

Branschen ska vara långsiktigt hållbar och skapa ett högt förtroende. För att nå dit ska vi i branschen ta ansvar för de utmaningar som finns och fortsätta att driva på vårt förändringsarbete. Kombispel & Nordic Lottery värnar ett sunt spelande och arbetar för att begränsa riskerna för spelproblem.

De tenderar också att dras till snabba och mer riskfyllda spelformer. Genom föreläsningar för idrottsföreningar och juniorlag bidrar vi till att öka kunskapen om spelproblem och riskbeteenden. Hos oss på Svenska Spel ska spel vara tryggt och kontrollerat.

I frågor som rör digitala medier och dataspel hänvisar vi även till Mediemyndigheten. Problemspelande är ett mått på spelproblem som främst mäts genom PGSI (Problem Gambling Severity Index). För att klassificeras som problemspelande krävs minst 3 av 21 poäng.

Mindler erbjuder hjälp via videosamtal eller chatt på 20 olika språk. Du kan få hjälp med en variation av psykiska besvär, både genom samtal och självhjälpsprogram. Det är viktigt att komma ihåg att även andra samtal kan vara själavårdande. Ett samtal med en annan människa kan exempelvis stötta dig att komma över något som tynger dig. Reflektioner handlar inte om att använda barnets ord, utan att den vuxne med egna ord återspeglar det barnet har berättat.

Folkhälsomyndigheten (Fohm) är en nationell kunskapsmyndighet som arbetar för en bättre folkhälsa. Det är också vanligt med vadhållning på e-sport och kasinostreaming, särskilt bland ungdomar. Sambandet kan vara viktigt för arbetet med att förebygga problem med spel om pengar. Psykisk ohälsa är betydligt vanligare än problemspelande. När det gäller sambandet, blir psykisk ohälsa för vissa en konsekvens av spelproblemen.

Ofta är föreningarna öppna både för personer som spelar och närstående. WONSA (world of no sexual abuse) är en svensk insamlingsstiftelse som arbetar med behandling, forskning och utbildning om insatser som förebygger sexuella övergrepp. Stiftelsen har en klinik i Stockholm där de erbjuder olika nivåer av behandling. Alla insatser börjar med en kartläggning och bedömning. Kontakt kan ske genom remiss från vårdgivare, eller efter att du har gjort en egenanmälan. En app-tjänst med KBT-psykologer som garanterar dig kontakt inom 24 timmar.

“Våra kunder ska vara med oss i en hel livstid”

En utgångspunkt i den svenska spelregleringen är att överdrivet spelande ska motverkas. Det finns strukturer på spelmarknaden som påverkar risken att utveckla spelproblem, som till exempel hur spelen är utformade och tillgänglighet. Licenshavare behöver därför vidta olika former av spelansvarsåtgärder i syfte att skydda spelare från skadeverkningar av spel. Åtgärder inom ramen för spelansvaret återfinns i 14 kap.

Samtalen är kostnadsfria och kan handla om det som är väsentligt för dig – exempelvis relationer, stress, sorg, ensamhet, tro eller tvivel. Du kommer att bli kontaktad av personal från samtalsmottagningen för att bestämma en tid för ett första samtal. Vid storhelger och i semestertider kan det dröja längre.Dina personuppgifter raderas så fort kontakt har tagits. Alla kan boka samtal, oavsett ålder, sexualitet eller religion.

EMDR-terapi stimulerar således hjärnans naturliga system för bearbetning och gör det möjligt att släppa de låsningar som uppstått till följd av traumatiska minnen. Jourhavande präst erbjuder akut samtals- och krisstöd alla kvällar och nätter kl 21–06. Du kan tala om vad du vill – sorg, ensamhet, självmordstankar, ångest eller något annat som du brottas med. Svenska kyrkans familjerådgivning är till för dig som vill ha stöd i någon av dina nära relationer. Ett samtal kan ge möjlighet till förändring och förståelse. Både präster, diakoner och familjerådgivare har tystnadsplikt, men tystnadsplikten ser olika ut beroende på vem du samtalar med.

Daniel påbörjade sin resa som dealer, och därefter utvecklade han ett missbruk med sitt eget spelande. När jag ser tillbaka på den tiden idag så tänker jag på den förändringsprocess som jag gick igenom. I början hade spelmarkerna ett värde, jag var nervös över hur mycket pengar jag gav ut, eller tog in, och hade skräckblandad fascination över hur mycket pengar en del kunde lägga på spel. Miljonlotteriets mål är att alltid ligga i framkant när det gäller spelansvar. Betsson vet hur viktigt det är med hållbarhet och därmed också värdet av att erbjuda sina kunder ett hälsosamt sätt att spela över tid.

Tyvärr får en del ett osunt förhållande till spel eller hamnar i riskzonen att få problem. För att förebygga spelproblem hos unga har Svenska Spel i samarbete med Lexicon Interactive utvecklat utbildningen Spelkoll. Denna digitala utbildning är särskilt utformad för att öka kunskapen om riskerna med spel och åstadkomma en attitydförändring bland unga idrottare.

Kommunen är skyldig att erbjuda familjerådgivning för den som behöver det. Oftast handlar det om parsamtal. Även vuxna syskon, eller föräldrar och vuxna barn som har svårt att prata med varandra kan komma till familjerådgivningen för rådgivande samtal. ​Lyssnandet är grunden för alla samtalstekniker och – metoder.

Kompetenta och kritiska medarbetare har den kunskap som krävs för att vi ska kunna utveckla spelprodukter som både underhåller och minimerar risken för spelproblem. Folkhälsomyndigheten är en nationell kunskapsmyndighet som arbetar för en bättre folkhälsa. Det gör myndigheten genom att utveckla och stödja samhällets arbete med att främja hälsa, förebygga ohälsa och skydda mot hälsohot. Vår vision är en folkhälsa som stärker samhällets utveckling.

Kommuner och regioner har ansvar att ge stöd och behandling till dem som har problem med spel om pengar. I grundskola, gymnasium och högre utbildning finns det elevvårdsteam som kan ge stöd genom samtal om allt ifrån förändringar i livet, kriser, svårigheter i studier eller relationer. De kan också ge stöd i att göra livsstilsförändringar samt slussa dig vidare till mer specialiserad vård om det behövs. Oavsett om du själv är kristen eller inte kan du boka ett själavårdssamtal med en präst eller diakon.

Kontakta din kommun för att se vad de kan hjälpa till med och vilket stöd som passar just er situation bäst. I det enskilda själavårdssamtalet har prästen eller diakonen tystnadsplikt, så du kan känna dig trygg med att det du berättar stannar hos er. Här kan du läsa mer om tystnadsplikt och hur den skiljer sig mellan prästen och diakonen.

Swelogs har också gjort en elvaårsuppföljning av personer som deltog i en undersökning om spel och hälsa i slutet av 1990-talet. De som fortfarande hade spelproblem vid långtidsuppföljningen, hade i högre grad varit arbetslösa mellan mätningarna. Att hållbarheten är central på spelmarknaden är viktigt för både konsumenterna och aktörerna. För att få förtroende måste spelbranschens fokus på hållbara frågor öka. Spelansvar handlar om att ta ansvar för spelaren och se till att minimera risken för problem. För den breda allmänheten är spel förknippat med underhållning och majoriteten säger sig spela för nöjes skull, men allt spel innebär en viss risk för spelproblem.

Vi söker kontinuerligt flera samtalsvolontärer med utbildning inom samtalsmetodik. Hos Samtalsstödet får du möjlighet att ge samtalsstöd till människor med lättare psykiska besvär. Vi erbjuder samtalsstöd för dig som bor i Västmanland.

Genom att fokusera på dessa målgrupper arbetar Svenska Spel proaktivt för att förebygga spelproblem i miljöer där unga kan vara särskilt utsatta för spelrelaterade risker. Vi har ett ansvar att sätta omsorgen först även om det påverkar intäkterna. Varje år investerar vi i forskning, teknik och nya metoder för att skydda våra kunder. Allt för att spelandet ska kunna vara tryggt, roligt och kontrollerat.